Mijn Klacht:
Ik wilde een verzoek indienen om mijn reservering te annuleren. Per ongeluk betaalde ik alsnog.
Helaas blijkt het niet mogelijk booking.com te bereiken behalve per email bericht. Een paar zinnen moeten dan voldoende zijn om een probleem uit te leggen. Dat is dus maar het halve verhaal.
Ik weet niet waar ik een klacht kan indienen bij Booking.com. Dus maar hier.
Gewenste Oplossing:
Een klantenservice dienstverlening die openingstijden heeft die bij de grootste gebruikersgroep passen.
Een heldere beschrijving van hoe een reservering te annuleren.
