Mijn Klacht:
Beste ,
Op 10 augustus 2023 hebben wij via Booking.com een verblijf gereserveerd bij het hotel CHELLAH in Tanger . Inchecken was op 21/08/23 uitchecken op 26/08/23 .We hebben voor drie kamers 1470 Euro betaald onder het reservatienummer 3346598402 .We konden echter maar twee kamers benutten de laatste kamer zou dan door het hotel niet gefactureerd worden . Toen we uitcheckten presenteerde het hotel ons een factuur van 700 Euro die van onze account bij Booking.com zou gedebiteerd worden , onze vraag is nu wat er gebeurd is met de 770 resterende Euro’s .
Met vriendelijke groeten .
Gewenste Oplossing:
Het zou leuk zijn konden we de overgebleven som van 770 Euro geheel of gedeeltelijk terugkrijgen daar we slechts twee kamers benut hebben
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
