Mijn Klacht:
Een huisje geboekt via booking. Bij betalen staat vermeld incl toeslagen en belasting. Verder op de site van het huisje niets vermeld over extra kosten. Na boeken ontvang ik via Belvilla een rekening van 400 euro. Geen idee waarvoor na een aantal gebeld te hebben kreeg ik van een tweede medewerker te horen voor toeristenbelasting, schoonmaak gas licht en water. Dit met booking besproken die zegt dat er op de site van Belvilla staat. Ik boek via booking dus waarom
Zou ik dan op de site van Belvilla kijken. Nogmaals bij beschrijving van huisje niets over de extra kosten te vinden ook niet bij accommodatie voorwaarden. Na wederom weer te bellen en ik naar de manager vraag sta ik 20 min in de wacht en kreeg toen een dode lijn. Niet terug gebeld of niets. Voel mij misleid en opgelicht!
Gewenste Oplossing:
Niet de extra kosten te hoeven betalen maar alleen de kosten die ik al aan booking heb betaald.
(10)
