Mijn Klacht:
Wij hebben een boeking gedaan op maandagavond 28-4 voor een reisgezelschap van 8 personen bij golden hotel paris. Via booking .com konden we 2 familie kamers boeken waar we een extra bed bij konden boeken a 25 ,- p.p en per nacht.
Aangekomen bij het hotel, kon dit dus niet simpelweg omdat dat niet op de kamer past. We moesten dus een extra kamer bijboeken a 100 euro , dit bedrag dus bovenop het geld voor de overnachting van 145,-. We waren nu voor 1 nacht 250 euro excl. ontbijt kwijt ,Ook was er volgens booking.com voldoende openbaar parkeren, dit kan natuurlijk helemaal niet in parijs , en waren we verplicht ons voertuig in een garage te zetten a 60 euro voor 2 dagen. Al met al was het een heeeel duur nachtje weg !Het extra betaalde geld voor de hotelovernachting willen wij retour vanwege de onduidelijk die is ontstaan door booking.com.
Gewenste Oplossing:
Wij willen het extra te betalen bedrag voor de overnachting terug.
