Mijn Klacht:
Ik heb een huis op de zee gebookt en van Nederland naar Spanje (palma de marolca) gegaan en die huis was bezet door andere mensenen, meerdere keren booking.com gebeld maar geen een oplossing gekregen door hun. Ze hadden geen ene oplossing aangeboden. Alleen maar blijf aan de lijn en na lange tijd van wachten hangen ze op. Echt slecht behandeld. Wij moesten op straat slapen. Onze booking was bevestigd sinds mei. Echt een slecht bedrijf. Nooit in mijn leven zo meegemaakt dat van een land naar een andere land reist voor een mooi vakantie en uiteindelijk je vakantie wordt verpest door deze bedrijf die niet eerlijk is met haar klanten. De eigenaar van het huis heeft het huis aangeboden aan andere mensen verhuurd omdat ze meer geld hadden betaald en booking.com kon niks aandoen. Wat jammer dat je zo behandeld wordt.
Gewenste Oplossing:
Een andere huis of accomodaties aanbieden en gelijk het probleem oppakken en dat eigenaar van huis een boete krijgt.
(10)
