Terug

Klacht: Dubbele booking – studio was bezet door andere personen tot vandaag

ARLETTE DE RIJK op 17 augustus 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 17 augustus 2022

Een klant heeft een probleem ervaren met een dubbele boeking bij een accommodatie via Booking.com, waardoor de studio bezet was door andere gasten. De klant heeft hierdoor besloten om naar huis terug te keren en verzoekt om een terugbetaling van 130,50 euro. Tevens wordt aangegeven dat het moeilijk was om contact op te nemen met Booking.com via e-mail.

Mijn Klacht:

Beste,
We hebben ons gisteren aangeboden bij volgende accomodatie.
Deze was echter bezet tot vandaag. Het zou gaan om een dubbele booking. Wij zijn dan maar naar huis teruggekeerd
Booking nr 2959200109. van 16 tot 17 augustus – cadzand
Vriendelijk verzoeken wij booking.com het bedrag van 130.50 euro terug te zenden.
We hebben geprobeerd om booking.com te mailen, maar vind geen mailadres.
Met vriendelijke groeten
De Rijk Arlette

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk verzoeken wij booking.com het bedrag van 130.50 euro terug te zenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ARLETTE DE RIJK
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het