Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een boeking van een appartement gedaan in Odessa, Oekraine, voor 1 tot 5 oktober. Bij de eerste boeking kreeg ik aan het eind te horen dat de locatie niet meer beschikbaar was. Ik maakte een nieuwe boeking, in de buurt, ook bij de Deribasovskaja straat. Deze werd wel bevestigd. Uren later kreeg ik ook n bevestiging van de eerste boeking, zodat ik dus 2 appt had geboekt. Ik ontdekte dat vanochtend en heb direct een van de boekingen geannuleerd. Nu krijg ik te horen dat ik toch moet betalen. Dat is unfair. De fout is egels in de computer gemaakt. Bovendien ben ik een zeer goede klant van u. Ik wil die dubbelboeking niet betalen en hoop van u te horen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de dubbele boeking terugkrijgen.
