F.0pusmaz op 07 december 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Booking.com heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van zijn rekening is afgeschreven voor een boeking. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het overleggen van bankafschriften, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Bedrijf heeft voor een boeking het bedrag twee keer van mijn rekening afgeschreven . Voor de tweede betaling ben ik ze al 2 weken aan het bellen. Ik krijg me geld niet terug ondanks het overleggen van bankafschriften.
Mijn geld teruggeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
