Mijn Klacht:
De reservering van een accommodatie is eenzijdig geannuleerd door de partner van Booking.com op de dag van aankomst. Het vermoeden is dat de accommodatie de reservering opzegt op het moment dat het gereserveerde verblijf tegen een hogere prijs ter plaatse verhuurd kan worden. Dit is ook wat een taxichauffeur mij heeft verteld. De klacht is gemeld bij Booking.com maar helaas zonder succes. Booking.com heeft mij aan mijn lot overgelaten en ik moest het zelf oplossen. Booking.com heeft arrogant genoeg tot op heden mijn geld niet teruggestort. Ik ben al heel lang klant bij Booking.com maar blijkbaar klantvriendelijk is niet belangrijk voor een miljarden bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugstorten. Mijn review op de accommodatie op de site plaatsen en excuses aanbieden.
(10)
