Geachte Marian Conen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Een creditcard is noodzakelijk om te kunnen boeken, tenzij dit anders is aangegeven in de accommodatie-informatie. Het merendeel van de accommodaties op onze website vereist een credit kaart, dit voor een mogelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Overal moet je met creditcard betalen!!
Waarom geen aanbetaling of volledige betaling via Ideal???
Heel vervelend.
Heb nu bij verschillende accomodaties wel 15 keer geprobeerd.
Hele dag weg en nog niks geboekt!
Zegt u t maar, ik ben dr even klaar mee!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2015 om 08:04 geantwoord
Geachte Marian Conen,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Een creditcard is noodzakelijk om te kunnen boeken, tenzij dit anders is aangegeven in de accommodatie-informatie.
Het merendeel van de accommodaties op onze website vereist een credit kaart, dit voor een mogelijke aanbetaling of pre-autorisatie.
Wij willen u bedanken voor uw feedback en zullen dit delen met de relevante afdeling.
Met vriendelijke groet,
Dilek
Booking.com Customer Service Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
