Erna ter Haar op 14 december 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een consument heeft een cadeaukaart van Booking.com ontvangen, maar kon de pincode niet lezen na het krassen. Na meerdere meldingen ontving de consument een nieuw nummer, maar deze blijkt al gebruikt te zijn, waardoor de consument 100 euro kwijt is.
We hebben een aantal jaren geleden een cadeaukaart ontvangen, bij het krassen van de pincode was het nummer niet meer te zien.
We hebben deze klacht al een aantal keren gemeld, en kregen een nieuw nummer.
Nu blijkt dat de kaart aangeeft dat deze al gebruikt is…niet dus weg 100 euro.
Dat ik toch 100 euro korting krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
