Klachthorn op 25 september 2024 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend bij Booking.com omdat hij de borg van € 100,- niet terug heeft gekregen na het betalen voor een hotel. Hij benadrukt dat deze borg duidelijk vermeld stond op de online rekening.
Ik wou dat ik gelijk een foto had gemaakt, toen ik online de rekening betaalde voor een hotel via Booking.com
Want daar stond wél degelijk de € 100,- in vermeld die je als borg moest betalen!!!
Ik wil mijn borg terug van € 100,-
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Reactie van de melder van de klacht Klachthorn
1 jaar geleden - Ik wou dat ik direct een foto had gemaakt, toen ik online het hotel via booking betaalde. Waarin wél degelijk o.a. de borg van € 100,- voorkwam!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
