Mijn Klacht:
Op 18-19 oktober boekte ik 3 hotelkamers in het Ibishotel (Ibissyles boulevard Paul Doumer) in Reims. Op 19 oktober was er echter een Marathon in de stad en de hele stad werd om 9 uur afgesloten. Wij waren niet op de hoogte hiervan, niet via booking.com, niet via het hotel. We zijn dan met onze drie wagens het hotel ontvlucht want we hadden in Epernay een afspraak om 10.30 u. – We dienden wel volle pot te betalen inclusief ontbijt dat we niet konden nemen. Ik vind het niet kunnen dat we vooraf niet geïnformeerd werden. Hadden we het zelf niet gezien, stonden we vast tot na 17 u. s avonds.
Gewenste Oplossing:
De terugbetaling van de 6 ontbijten en de drie parkings op het hotel
