Terug

Klacht: Booking geannuleerd

Penelope 1999 op 20 september 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2022

Een klant heeft een boeking gemaakt voor een appartement in Puerto Mogán, Gran Canaria, maar ontving vier dagen later een annulering omdat het appartement niet beschikbaar bleek te zijn. Ondanks dat het appartement nog steeds als vrij stond vermeld op de website, waren andere beschikbare appartementen inmiddels beperkter en duurder geworden.

Mijn Klacht:

Wij hadden een booking gedaan voor een appartement in peurto mogan Gran Canaria alles was ok maar vier dagen later kregen we een bericht dat we deze moesten annuleren dat deze niet vrij was maar die stond wel vrij op de side maar intussen tijd waren andere appartementen beperkter geworden en ook duurder

Gewenste Oplossing:

Compensatie we hebben nu zelf iets geboekt in peurto mogan terug via booking .com maar duurder

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Penelope 1999
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het