Mijn Klacht:
Waardeloos! Geboekt en op de luchthaven het hotel gebeld voor de shuttle. Kwamen mij niet halen, ik was daar niet bekend. Booking.com kon ook het hotel niet bereiken en moest zelf een overnachting zoeken. Booking.com vond het vervelend maar zij hebben het als goed opdrachtnemer gewoon niet goed afgecheckt. Ik vroeg aan Booking.com waar ik voor de terugreis het beste kon overnchten. Moest ik de recentie lezen op de site. Ik merkte op dat dit hotel juist een hoge beoordeling had en vroeg of ik mijn ervaring met dit hotel kon delen. Dat kon niet omdat ik er niet had overnacht. Wat een belachelijk systeem: je hebt een waardeloze ervaring dat je het hotel niet in komt maar dat kun je dan niet delen om anderen te waarschuwen.Dat slaat toch werkelijk alles! Zouden gisteren een mail sturen hoe ze het zouden oplossen. Geen mail! Wel, ondanks het intensieve overleg en een ook voor Booking.com niet te bereiken hotel, de rekening gezonden voor het ‘no-show’ bij het hotel. Zo kan ik ook geld verdienen! Booking.com maakt er een potje van.
Booking.com = Afrader!! Wel de lusten, niet de lasten. Sta je daar alleen op een onbekende luchthaven. DANK!
Gewenste Oplossing:
Service = 0,00
(10)
