Mijn Klacht:
12-2 heb ik een kamer in het hotel CX Turin Marconi in Turijn via Booking geboekt en betaald : Op : NL 04 ADYB 2017 400157. €275,97
Ik kreeg die dag geen geen bevestiging van mijn reservering.
. Tot mijn verbazing kreeg ik daags daarna 13-2 Het betaalde bedrag weer teruggestort.
Nu van “ hotel on booking.com. : NL 92 ADYB2017 400998.
Ik vind het een vreemde gang van zaken . Zou u mij kunnen vertellen hoe dat mogelijk is.
Graag zie ik een verklaring tegemoet,
Vriendelijke groet,
Gonnie van Ooijen.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid hoe dit kan gebeuren.
