Mijn Klacht:
Klacht:
Ik ben ontzettend boos over het feit dat ik door de klantenservice nu een boeking ben misgelopen.
Gisteren om 10.36 heb ik gebeld omdat ik een vraag had over een boeking bij hotel les clarines. Er zou contact opgenomen worden met desbetreffende hotel, mijn telefoon nr werd genoteerd en ik zou teruggebeld worden.
Dit is niet gebeurd. Ik heb vandaag wederom contact opgenomen met klantenservice om 14.55u (met mieke , achternaam wilde ze niet vertellen). Zij verteld mij dat ze niet het systeem kan kijken wat gisteren besproken is en dat de desbetreffende kamer niet meer beschikbaar is.
Ik vind het erg jammer dat het zo heeft moeten eindigen.
L. Belodi
Gewenste Oplossing:
Als er serieus naar mij geluisterd wordt en voor een alternatief wordt gezocht. Ik ben schaamteloos afgescheept.
