Mijn Klacht:
Via booking heb ik een boeking gedaan bij Washington Hotel in Casablanca op de site adverteert het hotel met oude foto’s die niet voldoen aan de werkelijkheid. Hotel is oud en vies en geen 4 sterren waardig. Bij aankomst en zien van de kamers ben ik geschrokken en heb ter plekken geannuleerd omdat dit niet overeenkomt zoals ze adverteren op booking.com. Contact gehad met zowel hotel als bokking en beide geven niet thuis en wijzen ze naar elkaar.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag mijn geld terug willen hebben aangezien het hotel adverteert met foto's die veel ouder zijn. Dus je wordt op de site van booking voorgelogen over de staat van de kamers en Hotel.
