Mijn Klacht:

Beste, ons reserveringsnummer 670.043.433 van 1 juli tem 11 juli voor appartement in Marseille Vieux-port.

Wij zijn helemaal niet tevreden met wat wij hebben gekregen, vergeleken met de foto s op internet is het totaal niet wat wij hadden verwacht. De vaatwas was stuk. In de keuken waren er ook niet voldoende glazen, servies en kommen om zelf te kunnen koken.
wij hadden nergens een deftige tafel alleen twee hoge bartafels met geen confortabele stoelen. Er was nergens bescherming tegen de zon. Geen overgordijnen, geen airco, niet buiten twee oud en versleten blazers. In de badkamer hebben we het raam zelf moeten afschermen want aan de overkant konden ze ons zien staan dus geen privé. De bril van het toilet was stuk. De zogezegde salon was een slaapzetel en helemaal niet comfortabel om in te zitten. Het salonnetje buiten was helemaal doorzeten, we zelfs nog geen deftige stoel om eens te kunnen zonnen op ons terras. Daar het bijna altijd 30 graden is in Marseille kan er toch wat bescherming zijn voor de zon zodat het binnen wat koel blijft. Ons bed was veel te klein, mijn man is 1.87 m groot en hij lag zeker 30 cm met zijn voeten uit bed.
Wij vinden dit niet kunnen. Wij hebben 1.300 euro betaald en vinden dit heel veel en niet kunnen. Wij hopen op een tussenkomst van jullie want iedereen verlangt wel naar een verdiende vakantie maar dan wel met wat ze ons voorstellen, dit is toch wel bedrog, zeker de foto’s.
vriendelijke groeten

Betty

Gewenste Oplossing:

Wij zullen reclame maken van booking.com als wij een vergoeding zullen ontvangen. Is dit niet mogelijk zullen we via booking.com geen reis meer boeken.