Mijn Klacht:
Dit is het slechtste appartement dat ik ooit gehuurd heb. Duur, ongezellig. Het is een omgebouwde kantine van het hetel. Echt slecht om personen hier te laten slapen.
Gewenste Oplossing:
Morgen wil ik ergens anders slapen.
Klacht: Appartement Ambassador appartementen Antwerpen
lbkservice op 21 december 2014 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste lidia barro kooger, Ik heb uw zaak zojuist doorgestuurd naar de Booking.com Klanten Relaties afdeling. Deze zullen contact met u opnemen met betrekking tot de terugbetaling. Vriendelijke groeten, Jamie Booking.com Customer Service Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
booking.com
Heeft op 30 december 2014 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste lidia barro kooger,
Ik heb uw zaak zojuist doorgestuurd naar de Booking.com Klanten Relaties afdeling.
Deze zullen contact met u opnemen met betrekking tot de terugbetaling.
Vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
