Mijn Klacht:
Gisteren wilde ik een overnachting boeken omgeving Lille, kwam op een hotel uit, buiten Lille, volgens site dichtbij aeroport Lille.
De de overnachting is geboekt en betaald.
Bleek bij bevestiging dat het ging om een overnachting bij Thionville. Dit ligt geheel de andere kant op van te rijden route.
Ik heb via de Thionhotel getracht om de overnachting te annuleren. Ik kreeg te lezen dat ik het via Booking site moest doen.
Vanmorgen hen diverse keren getracht om een mail naar Booking.com te sturen, lukte niet. Ik heb meer dan 10 keer gebeld. Kom niet verder dan vul uw reserveringsnummer in, verder kom ik niet.
Kortom binnen de 24 uur getracht om de overnachting in Thionville te annuleren, wat niet lukte. Ik vindt het vreemd dat ik via de site voor een overnachting rond Lille in Thionville terecht komt.
Ik wil graag een oplossing, me geld terug.
Het gaat om reserveringsnummer 45866651810
Pincode 0613
Op naam van JS van der Linde
Gezien de volgende vraag hieronder, nee het lukt niet om bij booking.com mijn klacht neer te leggen
Gewenste Oplossing:
Mijn overnachtingskosten terug.
(10)
