Mijn Klacht:
Nadat ik zelf op 10 juli contact had opgenomen met booking.com over mijn reservering, kreeg ik te horen dat mijn reservering geannuleerd zou worden, omdat de samenwerking met de accommodatie was beëindigd. De accommodatie was toen minimaal 6 dagen al niet meer beschikbaar op booking.com en dit moet dus al veel eerder bij booking.com bekend zijn geweest. Ik vraag me af wanneer ze mij hierover hadden willen inlichten gezien we voor begin augustus hadden gereserveerd. Verder zijn beloftes over terugbellen tot op heden ook niet nagekomen. De nieuwe accommodatie die mij als alternatief is geboden is 600 euro duurder.
Gewenste Oplossing:
Compensatie in extra kosten
