Mijn Klacht:
Om 12.00 dag aankomst werd appartement voor 6 geannuleerd. Alternatieven op 1,5u rijden of te weinig hotelkamers. Uiteindelijk zelf hotelkamers geboekt na 2u zonder resultaat aan de lijn met klantenservice.
Geld geannuleerde appartement wel terug, maar ruim 100 euro koersverlies. Belabberde klantenservice en geen reactie op klacht. Kosten betreffen duurdere hotels, boodschappen onnodig en koersverschil.
Gewenste Oplossing:
Minstens koersverschil, maar idealiter reële compensatie kosten. We boeken niet voorbeurs via Booking.
