Geoningen op 14 april 2015 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Beste Wim, Bij de meeste hotels heeft u een geldige creditcard nodig om uw reservering te garanderen. Wij hebben echter ook een klein maar groeiend aantal hotels dat uw reservering garandeert zonder creditcard. U kunt ook een reservering maken met...
Samenvatting wordt geladen...
Alles ingevuld om te reserveren.. Laatste puntje.. Alleen te reserveren met visakaart… Niet echt meer Voor deze tijd lijkt me. Zonder visakaart laten ze gewoon in de kou staan.. En dan de schreeuwende teksten..1 hotel beschikbaar nog… Dit mag volgens mij niet..de gegevens kloppen ook niet trouwens..zeer misleidend
Betalen zonder VISA,american express etc
Geen misleiding op de site van nog slechts 1 kamer etc
En anders opheffen vd site
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 09:29 geantwoord
Beste Wim,
Bij de meeste hotels heeft u een geldige creditcard nodig om uw reservering te garanderen. Wij hebben echter ook een klein maar groeiend aantal hotels dat uw reservering garandeert zonder creditcard. U kunt ook een reservering maken met de creditcard van iemand anders, als diegene u hiervoor toestemming heeft gegeven. In dat geval vermeldt u tijdens het reserveren in het veld “Speciale verzoeken” de naam van de kaarthouder en dat u diens toestemming heeft om de creditcard te gebruiken.
Excuus voor het ongemak die dit veroorzaakt.
Met vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
