Klacht: afstand

wodann op 08 maart 2012 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 8 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn dochter belde in paniek ze hebben met zn vieren geboekt een hotel 14km van solden wat op de site staat nu aangekomen is het nog 1.5 uur rijdennaar solden hun vrienden zitten daar dus is niet tedoen om met taxi terug tegaan te gek voor woorden daar mogen jullie wel duidelijk in wezen heb opgebeld en kunnen het niet annuleren gezellig denk je met je vrienden 4 leuke dagen tehebben het is voor hun bekeken via booking.com bedankt menssen .

Gewenste Oplossing:

dat het geannuleerd word en dat ze wat anders krijgen wat te rijden is met de taxi

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen

Bericht van booking.com

14 jaren geleden - Hallo Wodann, Bedankt voor uw feedback. Wij zullen u rechtstreeks benaderen en zullen uw klacht verder behandelen. Bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM