Emmanuel100 op 17 februari 2025 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een reactie te krijgen op een klacht bij Booking.com, maar ontving geen antwoord of kreeg te horen dat de klacht niet ontvankelijk was. De klant is teleurgesteld over de afhandeling en vraagt zich af hoe een organisatie als Booking.com zo met klanten kan omgaan.
Op verschillende manieren getracht een reactie te krijgen op een klacht bij Booking.com. Helaas geen reactie of gewoonweg een berichtje niet ontvankelijk verklaard Hoezo???
We willen de klacht graag afronden en vragen is af hoe het mogelijk is dat zo’n organisatie zo met z’n klanten kan omgaan. Het is schandalig en riekt naar machtsmisbruik.
Een reactie en terug betaling van het onterecht geïncasseerde bedrag/
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
