Jeanrene op 18 juli 2022 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van booking.com ervaart problemen met een geblokkeerd account, waardoor inloggen noodzakelijk is om contact op te nemen met de klantenservice. De gebruiker vindt het frustrerend dat het niet mogelijk is om hulp te krijgen zonder toegang tot het account.
Mijn account voor booking.com is geblokkeerd. Om contact te krijgen, mailtje te sturen of zelfs maar een simpel berichtje moet ik ingelogd zijn.
Dit krijg ik echt niet voor elkaar!!
Ben benieuwd wie dit heeft bedacht.
Contact zonder inloggen. en uiteraard vervolgend de deactivatie ongedaan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
