Mijn Klacht:
De door mij geboekte accommodatie vlakbij de oceaan in Dar es Salaam wist niets van mijn boeking, die nota bene bevestigd was. Klacht ingediend bij Booking, waar niet op is gereageerd. Ik heb twee uren taxi inclusief kosten gemaakt, twee uren voor niets wachten om vervolgens in een duurdere accommodatie op grote afstand van de zee. Dezelfde week had ik een boeking bij een andere accommodatie die onvindbaar was met de adres- en navigatieopties van Booking. Klacht ingediend en ook deze keer is niets gebeurd. Schandalig dat dit bedrijf hiermee weg lijkt te kunnen komen.
Gewenste Oplossing:
Volledige compensatie van alle gemaakte kosten plus een vergoeding voor de immateriële schade en het ongemak.
