Mijn Klacht:
15 juni boekte ik een hotelkamer bij Booking.com ik kreeg echter geen reservering maar het bedrag was wel afgeschreven. Klantenservice Booking.com gecontact die me vertelde dat ik dat bedrag automatisch zou terugkrijgen en dat ik gewoon opnieuw moest boeken en betalen. Ik heb het eerste betaalde bedrag echter nooit meer teruggekregen. Ik heb driemaal alles uitgelegd en bewijsmateriaal gestuurd maar krijg steeds een ander persoon en moet dan alles weer sturen. In andere woorden; ik word totaal niet serieus genomen
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de teveelbetaalde euro 85,15
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
