Klacht: 2maal betaald voor dezelfde boeking op datum 20/06/2023 tot 21/06/2023 Dijon sud IBis

Francois De Keersmaeker op 23 juni 2023 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2023

François De Keersmaeker heeft een klacht ingediend tegen Booking.com omdat hij voor dezelfde boeking op 20 juni 2023 in het Ibis hotel in Dijon twee keer heeft moeten betalen. De eerste betaling vond plaats op 16 juni met een Visa-kaart, terwijl de tweede betaling op de dag van zijn verblijf met een ING-kaart werd gedaan. Hij beschouwt dit als onrechtvaardig en vraagt om een eerlijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

De eerste maal met visa online op 16/06/2023 voor datum 20/06/2023 Fortis kaart BE78001097583086
De tweede maal toen ik er verbleef op datum 20/06/2023 met ING kaart BE61652852963017
Voor dezelfde nacht van 20/06/2023 in dezelfde kamer werd ik verplicht 2x te betalen
Dit vind ik onrechtvaardig en wil klacht neer leggen bij uw diensten
Ik kan alles bewijzen met bankverichtingen en facturen hopelijk op een eerlijke teruggave gelden
Met oprechte groeten
De Keersmaeker François 0497200825 mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling tweede bedrag op mijn rekening BE61652852963017

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Francois De Keersmaeker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM