Mijn Klacht:
Ik heb gisteren heel overwogen, een 1 bethroom suite op fiji in het Radisson Blu resort geboekt. Onze vrienden zijn daar net geweest, het eten op Fiji Denareau schijnt niet niet geweldig te zijn, maar het Aziatische restaurant The Watercourt in ons hotel schijnt wel goed te zijn, vandaar de keuze voor dit hotel, ik vind het heel belangrijk lekker te kunnen eten als je op vakantie bent. Wij hebben een peutertweeling en blijven daarom graag op het resort. Nu krijg ik direct na de betaling de boodschap dat er in de maand november, 2 van de 5 restaurants in renovatie zijn, waaronder het Aziatische restaurant. Ik vind het echt onbegrijpelijk en misleidend dat dit niet online te zien is, ook bij de side van het hotel zelf, wordt hier geen melding van gemaakt. Als wij dit hadden geweten, had ik niet in november geboekt, we kunnen helaas niet meer annuleren. Heel erg jammer, ik durf niet meer te vertrouwen op online reserveren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag onze booking willen annuleren, weet alleen niet of dat met onze vluchten ook zal lukken.
Booking 655239919
