Mijn Klacht:
Ik heb het boodschappenpakket meteen besteld toen ik het zag in de tv-gids. Eind januari is het geld wel afgeschreven, maar ik heb nog niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Boodschappenpakket z.s.m. leveren + leuk presentje.
Klacht: Boodschappenpakket nog niet ontvangen!
nicooltjuh87 op 18 februari 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:
De abonneeservice van Veronica Magazine is bereikbaar voor vragen via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
Een klant heeft een boodschappenpakket besteld via Veronica Magazine, maar heeft dit pakket nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling eind januari is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 26 april 2013 om 16:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
De abonneeservice van Veronica Magazine is bereikbaar voor vragen via telefoonnummer 035 - 64 63 232 (ma t/m vr 9:00 – 17:00 uur) en emailadres [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
