Mijn Klacht:
Terug gestuurd,en toch steeds rekeningen krijgen.het is opgehaald door,POSTNL.
Gewenste Oplossing:
Dat er naar de adminestratie gekeken wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant werd gevraagd om de retourgestuurde artikelen door te geven. Klant heeft ons gecontacteerd en de retourzending werd verwerkt. Klant kan ons voor verdere vragen steeds contacteren op het doorgegeven adres
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 27 augustus 2012 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant werd gevraagd om de retourgestuurde artikelen door te geven. Klant heeft ons gecontacteerd en de retourzending werd verwerkt. Klant kan ons voor verdere vragen steeds contacteren op het doorgegeven adres
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
