Mijn Klacht:
Waarom is het niet met mogelijk om met afterpay te betalen? Ik vind dit niet handig om vooraf te betalen.
Gewenste Oplossing:
Graag afterpay toevoegen.
Klacht: Afterpay
Christel Van Stiphout op 17 november 2020 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goed orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst bij uw bestelling. Bonprix heeft geen samenwerking met het bedrijf Afterpay. Wij nodigen u uit uw bestelling vooraf te...
Een klant van Bonprix uit zijn onvrede over het ontbreken van de betaalmethode Afterpay. Hij vindt het onhandig om vooraf te moeten betalen voor zijn aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 21 november 2020 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant, bedankt voor uw bericht, wij hebben deze in goed orde ontvangen. U hebt een vraag over betaling na ontvangst bij uw bestelling. Bonprix heeft geen samenwerking met het bedrijf Afterpay. Wij nodigen u uit uw bestelling vooraf te betalen via iDeal, PayPal of creditcard. Het team van bonprix
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
