Terug

Klacht: Bonnen die niet geldig meer zijn

Cormol op 20 juni 2016 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hotelkamerveiling.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een klant heeft twee waardebonnen voor een hotel in Veessen gekocht via Marktplaats, maar kan deze niet meer gebruiken omdat de website van Hotelkamerveiling.nl is vernieuwd. De bonnen zijn niet meer geldig en kunnen alleen ingewisseld worden door de oorspronkelijke bieder, waardoor de klant de bonnen als waardeloos beschouwt.

Mijn Klacht:

Via marktplaats heb ik destijds 2 waardebonnen gekocht voor een hotel in Veessen.
Nu wil ik dit boeken, maar de website van Hotelkamerveiling is vernieuwd. Dit betekend dat een bon van de ene op de andere dag niets meer waard is. Deze kunnen dan ingewisseld worden als je een bod doet op een nieuwe bon. Maar alleen als je de oorspronkelijke bieder bent. Ik heb ze gekocht via Marktplaats, dus kan ze weggooien!

Gewenste Oplossing:

Als men een oplossing aanbied om dit te kunnen inwisselen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotelkamerveiling.nl

Alle klachten over Hotelkamerveiling.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Hotelkamerveiling.nl
Zo werkt het