Mijn Klacht:
Mijn cadeau bon is ruim schots verlopen. Hij was in een la terecht gekomen in zeer drukke tijd. Vandaag weer gevonden en gebeld met BONGO. Ik kreeg een Vlaams sprekende dame. Totaal niet vriendelijk!
Ik begrijp niet hoe een bedrijf zomaar geld kan opeisen zonder een tegen prestatie daar voor te moeten leveren. Dat er een verstrijking datum bestaat….. dat was ook iets wat ik me niet realiseerde. Ja zegt Vlaamse dame, het staat in de algemene voorwaarde! Als ik een bon krijg, ga ik niet de algemene voorwaarde van de bon eerst lezen. Deze Vlaamse leest blijkbaar altijd alle algemene voorwaarde voordat ze iets in een la legt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de bon kan inwisselen bij een participerend bedrijf.
