Klacht: Reserveren lukt niet

Lea Gysels op 26 februari 2023 over Bongo in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bongo
Categorie Coupon Sites
Status Nieuwe klacht
Datum 26 februari 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het reserveren met een Bongo-bon, ondanks herhaaldelijke pogingen. Na contact met verschillende hotels uit de lijst ontdekte de klant dat deze hotels niet deelnemen aan het Bongo-programma, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van misleidende praktijken. De klant is teleurgesteld en raadt anderen af om gebruik te maken van Bongo.

Mijn Klacht:

Heb een bongobon ! Probeer te reserveren ,maar lukt niet na herhaaldelijk proberen . Dan maar contact genomen met het hotel van mijn voorkeur uit de lijst . Wat blijkt nu, het vermelde hotel doet niet mee met bongobonnen ! Heb al 3 hotels gecontacteerd en allen beweren nooit met bongo samen te werken ! Wat zijn dit voor bedrieglijke praktijken van bongo ! Voor mij nooit nog bongo en ik raad het ook iedereen af !!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wens.gewoon dat bongo eerlijk is en doet wat het beloofd en hotels vermeld die wel meedoen ! Dit is de tweede keer dat dit gebeurd. Vorige keer was de bongobon al verzilverd en we hadden hem nog niet gebruikt ! Ik vind dit zo schaamteloos, mensen.krijgen een bon en.je kan hem niet.gebruiken ! Weg weekend en weg centen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lea Gysels
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM