Een klant heeft een cadeaubon voor een relaxweekend ontvangen van zijn kinderen, maar ondervindt problemen bij het registreren, omdat het systeem aangeeft dat het registratienummer fout is. De klant wil graag een boeking maken, maar kan dit niet vanwege de foutmelding.
we hebben een cadeaubon gekregen van onze kinderen nl een relaxweekend maar die zegt de hele tijd dat mijn rregistratienr fout is en ik wil heel graag boeken
dat u zegt welke of hoe ik mijn bon met een geldig registratienr kan gebruiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
