Samenvatting wordt geladen...
Ik heb online een Bongo bon gekocht van 249 euro. Echter, er werd niets geleverd. Na eindeloos bellen bleek dat de bon niet meer leverbaar was. Ik zou het bedrag teruggestort krijgen. Inmiddels ben ik ruim een maand en veel aandringen verder. Er is al meermalen beloofd dat betaling volgt. Ik heb nog niets gezien…
Als ik het betaalde bedrag netjes teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bongo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bongo nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht paulbouw
6 jaren geleden - Vandaag (15 oktober) is eindelijk, maar gelukkig, mijn 249 euro terug betaald. Ik ben uiteindelijk tevreden en BONGO heeft woord gehouden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
