Mijn Klacht:
Onze verwarming is uit het niets op de grond gevallen. Ik bellen met de woningbouw. Die verbinden mij door met Bonarius omdat zij hierover gaan. Ik geef aan dat het gevallen is en dat het ook nog water lekt. Ik ga ervanuit dat dit een spoed is.. Maar nee hoor. Ik kreeg de opdracht om de water uit de verwarming te halen en heb een afspraak gekregen tot over een week. Zit ik daar dan mrt een baby van 4 maanden en geen verwarming terwijl het buiten -2 is. Ik vraag me nu echt af wat een spoed opdracht bij hun is. En vriendelijk zijn ze ook niet aan de telefoon.
Echter waren de mannen die uiteindelijk de klus geklaard hebben wel vriendelijk en ze hebben netjes gewerkt. Ze waren binnen 3 kwartier klaar met alles. Jammer dat ik daar een week op hebben moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
Over het geheel ben ik niet tevreden!
(10)
