Mijn Klacht:
Na een week vakantie kom ik terug en de verwarming doet ineens raar. Temperatuur stijgt heel langzaam. Huis word wel warm, maar de boiler geeft code 1 aan temperatuur bereikt terwijl dat niet zo is! Nou wij bellen met bonarius( weekend) medewerker ziet mijn gegevens staan adres etc betaald voor een jaar abonement, maar zeg dat mijn abonnement historisch is of zo dat betekend dat de administratie niet goed is verwerkt! Nou wat verteld ze mij sorry ik ga geen monteur sturen bel maar maandag terug! Terwijl ik lief vraag stuur maar monteur ik kan je bewijs sturen van mijn contract en mijn bankafschrift, heb kleine kinderen thuis dus kom met oplossing. Is niet mijn fout dat jullie administratie niet goed bijhouden. Nee mevrouw einde discussie ik ga geen monteur sturen en opgehangen! Hoe assosiaal kan je met klanten omgaan? Zo triest voor wat betaal ik dan jaarlijks zoveel geld als ik niet word geholpen?!
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk mijn storing verhelpen
