Mijn Klacht:
Ik probeer al dagen contact te krijgen met Bonarius nadat mijn woningbouwvereniging mij naar hen heeft doorverwezen. Ik heb tot 45 minuten in de wacht gestaan. Twee keer wordt er aan de kant van Bonarius de verbinding verbroken. Een keer neemt iemand op na 25 minuten, ze noemt haar naam en verbreekt de verbinding. De laatste keer neemt er na 46(!) minuten iemand op die vraagt of ik nog een klein moment heb. Ik word opnieuw in de wacht gezet en na nog eens 20 minuten wordt, je raadt het al, de verbinding verbroken. Wat is dit een afgrijselijk bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Bonarius de telefoon eens opneemt zonder de verbinding te verbreken zodat ik een afspraak kan maken voor reparatie van mijn radiator!
