Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Bij deze wil ik een klacht indienen over een medewerker die mijn klacht over het slecht functioneren van de verwarming moest oplossen, maar mij niet serieus nam. Sterker nog, dit vrouwtje zal ik even laten zien wie hier de “man” is. . Hij zou dit vrouwtje wel eens even leren hoe een thermostaat werkt en dat was het dan.Meneer trok zijn jas dicht en wilde vertrekken zonder ook maar een poot uit te steken. Toen ik dit niet pikte en hem er op wees dat er echt wel iets aan de hand was, wilde hij wel even zijn hand over zijn hart strijken en wel even een kijkje nemen zodat hij mij er op kon wijzen dat er niets aan de hand was. Uiteindelijk bleek meneer een half uur bezig omdat er toch wel een aantal dingen niet in orde waren. Hij bleek sterk vervuild. De slang was sterk vervuild en hij was niet goed afgesteld. Hij ging de slang schoonmaken in mijn badkamer. Ik vroeg hem of dit zilverachtige spul niet gaat verstoppen. Nee dit was niet zo. Ik kon uiteindelijk de afvoer gaan loskoppelen om dit spul te verwijderen. Zit gezellig met zijn vrienden aan de telefoon om stapafspraken te maken terwijl hij bij mij aan het werk is. Hij komt naar beneden en loopt direct naar een van de radiators om mij er toch met klem op te wijzen dat deze dikke radiator natuurlijk niet zo snel warm zou worden ( idiootje). Dit was bij mij de druppel. Ik heb hem aangesproken op zijn neerbuigende gedrag en hem erop gewezen dat ik geen simpel huisvrouwtje ben die door hem zo behandeld wenst te worden. Wanneer ik bel is er echt wel iets aan de hand en wens dan ook serieus genomen te worden. Uiteindelijk bleek ik gelijk te hebben en bleek er wel het een en ander mis te zijn. Zijn reactie was stuitend. Hij was toch gaan kijken en had het toch opgelost. Toen ik hem erop wees dat dit alleen maar is gebeurd omdat ik het niet pikte dat hij onverrichte zaken zou vertrekken, pikte meneer dit niet en begon over mij heen te schreeuwen. Ik wees hem erop dat ik niet onder de indruk ben van dit gedrag en hij gewoon zijn werk naar behoren hoort te verrichten. Dit soort gedrag zou hij nooit getoond hebben wanneer hij een man voor zich had. Hij begon te dreigen dat wanneer ik mij niet zou gedragen hij weg zou gaan. Dit stuk vreten die mijn kleinkind kan zijn begint mij op mijn nummer te zetten omdat ik hem aanspreek op zijn slechte functioneren. Ik heb hem gezegd dat hij dit dan maar moet doen en ik een klacht over hem zou indienen. Dat moest ik dan maar doen. Dus bij deze. Ik zou dan ook graag zien dat deze klacht serieus afgehandeld word en ik op de hoogte gehouden word.
M.v.Gr.
H. Weidema
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij toch duidelijk.
