Mijn Klacht:

verwarming stuk en tocht erg in deze woningen dus in avond gewoon ijskoud, dit is bekend bij bonarius, maargoed moeten ongeveeer 2weken wachten tot dat er een monteur langskomt, ik heb nog 2jonge kids dus ze laten je gewoon in de kou barsten, vandaag zou er monteur langs komen, ik ben al heel de tijd thuis, gaat telefoon onbekend nummer maar gaat amper 2x over, zo snel ben ik niet opnemen en terug bellen kan niet omdat het onbekend nummer is, krijg gelijk een mail dat ik niet thuis ben, hallo ik ben wel thuis en zie nergens een busje etc van bonarius staan,
ik bel dus naar het kantoor, dat dit weer niet klopt, is al zoveelste keer altijd gedoe met het laten maken iets stuk is, mevrouw zegt dat er 2x gebeld is ik kan aantonen 1x was maar daar wil ze niks van weten, afspraak was dat in ochtend zou komen omdat smiddags andere belangrijke afspraken heb vd kids, nu zei ze ja hij kan vanmiddag terug komen of anders over 3weken, ik ben uit slof geschoten was zo kwaad omdat er altijd gedoe is en ik weer moet wachten terwijl er niemand aan de deur is geweest, ik hoop dat ze allemaal hun kleine teen stoten vandaag pff moe van dat FLUT bedrijf bahbah en maar geld innen maar afspraken na komen staat niet in hun woordenboek denk ik

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ze sneller handelen en niet mensen in kou laten zitten met kids, en ook echt aan de deur komen en dat gevalletje aan de telefoon ook luistert en niet alleen wat der colega noteerd als klant bewijs heeft niet zo is wat er staat, conclusie nu weer niks opgelost wan ik kan vanmiddag niet en was dat gevalletje aan de telefoon zo zat dat ik heb opgehangen praten met die lui onmogelijk