Mijn Klacht:
Op 11 oktober heb ik een afspraak gemaakt met uw bedrijf. Ik zit al jaren in de kou. Met name is de badkamer koud, en vallen de radiatoren ’s avonds uit, zodat ik bij 21 graden altijd onder een deken op de bank zit met een das om. Ook heb ik een lekkende afvoerpijp buiten van de HR ketel. Hier kwam de onderhoudsman van De Alliantie voor, maar die belde naar jullie om het te melden op 22 oktober. Op 30 oktober kwam uw monteur [verwijderd]. ik vertelde hem bovenstaande en dat ik in de rouw ben. Hij was genegen on de cv boven bij het plafond in de badkamer te ontluchten,. Bijvullen vond hij niet nodig,. En de pijp in de tuin maken ook niet. Ik heb geen materiaal bij mij. U denkt toch niet dat ik van alles inde auto heb liggen. 10 keer zei hij: ik maak er een melding van. Dag mevrouw. Het is nu 6 november en ik heb nooit meer wat vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb gebeld, maar kwam er niet door heen. Ik zit al jaren in de kou. Maak netjes een afspraak. Maar dan komt er iemand die niets wil doen. En hij vindt het gek dat ik boos word. Ik maak er een melding mevrouw. Dag mevrouw. op 22 oktober is die melding al gedaan door de Alliantie. kijkt niemand vooraf wat er op een adres gedaan moet worden. En heeft uw monteur weer een melding of dacht hij: zoekt u het maar uit mevrouw.
(10)
