Klachtenbrief voor Bolletje

Onderwerp: Juridische klacht over muf en oud product - Verzoek tot terugbetaling

[ Datum ]

Bolletje
[ Bedrijfsadres ]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief als formeel verzoek in verband met een recente ervaring met uw producten. De producten die ik heb gekocht, hadden een muffe smaak en leken oud te zijn, en waren dus niet eetbaar, in strijd met mijn verwachtingen van de kwaliteitsnormen van Bolletje.

Ik doel hier specifiek op de producten van Bolletje die ik recent heb aangeschaft, de mufheid en ouderdom van het product waren zeer onbevredigend. Dit heeft mijn vertrouwen geschaad en het heeft ertoe geleid dat ik mijn geld wil terugkrijgen conform de garantie van Bolletje.

Ik breng onder uw aandacht dat volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Dit betekent in de praktijk dat een product dat verkocht wordt, producten moet overeenkomen met de omschrijving die de verkoper heeft gegeven, en dezelfde kwaliteiten moet bezitten die de koper mag verwachten van de gegeven omschrijving.

Het is duidelijk dat het gekochte product niet overeenkomt met de beschrijving, noch de verwachte kwaliteit heeft. Ten gevolge daarvan doe ik beroep op mijn juridische rechten onder het consumentenrecht, en vraag ik om een volledige terugbetaling van het product.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie en een snel en bevredigend resultaat in deze zaak. Als ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen bevredigende reactie van u heb ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen.

Met vriendelijke groet,

[ Uw Naam ]
[ Uw contactgegevens ]