Klacht: Crackers verbrand.

Els van der Sanden op 19 juni 2025 over Bolletje in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolletje
Status Open
Datum 19 juni 2025

Een consument heeft bij Bolletje ontbijt crackers volkoren meergranen aangetroffen die verbrand zijn, met grote happen eruit in twee pakjes en een verbrand hoekje in een ander pakje. Dit was niet zichtbaar voordat de doos geopend werd. De consument verzoekt om een oplossing en reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het openen van Bolletje ontbijt crackers volkoren meergranen zitten er bij die verbrand zijn en hele happen eruit…tot mijn verbazing, in 2pakjes en 1 pakje met verbrand hoekje. Was niet te zien voor openen doosje. Graag een oplossing en reactie van Uw kant, heb ze ongeopend weer in doosje gevoegd.

Gewenste Oplossing:

Een excuus en tegemoetkoming (heb foto ervan gemaakt)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolletje

Reactie van de melder van de klacht Els van der Sanden

9 maanden geleden - Heel slecht de klant is geen koning dat ben ik ook niet.... maar begrip voor hun 1 malig slecht en niet gecontroleerd product zou een compliment zijn het op te lossen....doet de naam bolletje geen EER aan, voel me niet serieus genomen, slechte zaak

Reactie van de melder van de klacht Els van der Sanden

9 maanden geleden - Hoe moeilijk kan het zijn het op te lossen....weleens gehoord van klantenbinding.....geen goede reclame BOLLETJE crackers

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolletje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els van der Sanden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM