Klachtenbrief voor Bolderman

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens een zeer verstoorde klant, in verband met een recente ervaring in uw etablissement. Het betreft een situatie waarbij ik als consument ernstig in gevaar ben gebracht door de nalatigheid van uw personeel en management met betrekking tot voedselveiligheid.

De details van mijn klacht houden in dat er tijdens mijn laatste diner bij Bolderman een gevaarlijk object, te weten een kapot stukje glas, in mijn dessert was, dat ik pas ontdekte na een inspectie ervan. De serveerster was niet in staat om dit adequaat op te lossen, en het excuus dat ik de volgende ochtend ontving, vond ik verre van voldoende. Bovendien was het geserveerde eten teleurstellend; zowel de aardappelpuree als de gebakken aardappelen waren koud en de groenten waren te rauw.

Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat door de bovengenoemde problemen uw bedrijf blijkbaar de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit vastgestelde normen heeft overtreden. Het feit dat ik als consument gevaar liep door een kapot stukje glas in mijn voedsel te vinden, vormt een ernstige inbreuk op mijn consumentenrechten.

Ik verzoek u dringend om een passende compensatie te bieden voor deze onaanvaardbare situatie, die een direct gevaar voor mijn gezondheid en welzijn vormde, alsmede voor de slechte kwaliteit van de geserveerde maaltijden. Daarnaast verwacht ik dat er direct maatregelen worden genomen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Het is uw wettelijke plicht om gedegen zorg te bieden en de veiligheid van uw klanten te waarborgen. Niet-naleving van deze verplichtingen kan ernstige gevolgen hebben, zowel juridisch als in termen van reputatie.

U kunt deze brief zien als een formele klacht, en ik verwacht binnen twee weken een gedetailleerd antwoord met betrekking tot de stappen die u neemt om deze problemen te verhelpen en mijn klacht af te handelen.

Met vriendelijke groet,
[Your Name]
[Your Address]
[City/Zip]
[Email Address]
[Phone number]