Klachtenbrief voor Bolderman

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief: Klacht over Bolderman

Bolderman
Klantenservice Afdeling
[Bedrijfsadres]

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Plaats]
[E-mail]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil in deze brief mijn ontevredenheid en ongenoegen uiten met betrekking tot mijn recente reiservaring naar Parijs met Bolderman. Deze reis heeft niet aan mijn verwachtingen voldaan door verschillende onbevredigende omstandigheden.

Bij deze wil ik een formele klacht indienen op grond van Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel betreft een consumentenovereenkomst op afstand, die ik met Bolderman had gesloten voor het organiseren van mijn reis. Volgens de wet zou de uitvoering van deze dienst moeten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.

Ten eerste voelde ik mij geïntimideerd door het gedrag van de chauffeur. Dit heeft geleid tot een ongemakkelijke reiservaring, wat een directe schending is van mijn recht om in een veilige, respectvolle en niet-intimiderende omgeving te reizen (Artikel 7:506 BW).

Ten tweede, ondanks mijn pogingen om contact met u op te nemen en de situatie op te lossen, kreeg ik niet de vereiste klantenservice en assistentie. Uw reactie was dat u niets aan de zaak kon doen, wat onacceptabel is volgens de consumentenrechten die zijn vastgelegd in de Wet op de consumentenkoop (Artikel 7:17 BW).

Gezien de bovenstaande feiten, verzoek ik om een terugbetaling van minstens de helft van de reissom. Dit is volgens mijn mening een redelijke en billijke compensatie voor de negatieve ervaring tijdens de reis en het daaropvolgende gebrek aan klantenservice.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie en een passende oplossing voor deze kwestie. Als deze kwestie niet binnen 14 dagen naar tevredenheid wordt opgelost, zal ik verdere juridische stappen overwegen, waaronder het openen van een zaak bij de Geschillencommissie Reizen.

In afwachting van uw spoedige antwoord,

Hoogachtend,

[Naam]

(NB: Het is belangrijk dat u deze klacht aangetekend verstuurt, om ervoor te zorgen dat u bewijs heeft van verzending.)