Klachtenbrief voor Bol.com

Betreft: Juridische klachtenbrief

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Bol.com
[Bedrijfsadres]

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een recente bestelling die ik heb geplaatst op uw platform. De details van de aankoop zijn als volgt:

Bestelnummer: 3910358402022
Artikel: BREPOLS AGENDA INTERPLAN LIMA WEEKOVERZICHT ZWART 9X1

Ik heb het artikel ontvangen, maar heb de jammere vaststelling moeten maken dat het product niet overeenkomt met wat ik heb besteld. Bij deze wens ik dan ook hetzelfde artikel te ontvangen, zoals oorspronkelijk overeengekomen.

Ik wil u erop wijzen dat volgens de bepalingen van het Consumentenrecht van Nederland, in het bijzonder artikel 7:18 BW, ik het recht heb om een product te ontvangen dat overeenkomt met de beschrijving die wordt verstrekt op het moment van aankoop.

Mijn wens is dus om het correcte product zo snel mogelijk te ontvangen. In overeenstemming met artikel 7:21, lid 2 BW, verzoek ik u om dit probleem zonder onnodige vertraging op te lossen, en zeker binnen 14 dagen na ontvangst van deze klachtenbrief.

Daarnaast wil ik onder uw aandacht brengen dat als dit probleem niet binnen de aangegeven termijn is opgelost, ik alle rechten en rechtsmiddelen zal inroepen die mij door de Nederlandse Consumentenwet worden verleend, inclusief het recht om te ontbinden van de koopovereenkomst en terugbetaling van de aankopprijs.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem, en wacht uw reactie binnen de aangegeven termijn af.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]